Trustpilot
Jetzt bis zu 40% Rabatt auf Außenbeleuchtung! Kundenservice

Datenschutz

1. Allgemeine Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, als Kunde oder Besucher unser Website, über was geschieht mit eventuellen persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen bzw die wir über Sie erfassen und verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für all unsere Produkte und Dienste und alle Datenverarbeitungen, die wir oder externe Drittparteien durchführen, folgens den Regeln der Datenschutzbestimmungen (International bekannt als GDPR), genauso wie Sie in Belgien wo wir gefestigt sind, gelten.

In Übereinstimmung mit sich ändernden Gesetzen bzw. Richtlinien und Aktivitäten in Bezug auf den Datenschutz, kann es sein, dass wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren müssen. Sie finden die neueste Version immer Online unter /Datenschutz

Unter folgenden Links können Sie schnell die richtigen Informationen zurückfinden:

2. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Wir sind peeq, ein Unterteil von De Meutter Paul Elektriciteit C.V.B.A., Industriepark 13B, Zone B, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien, mit Firmennummer BE 0436220678.

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu ernennen. Trotzdem haben wir ein internes Team zusammengestellt, das für die Verarbeitung der persönlichen Daten zuständig ist. Sie können Sie kontaktieren bei Fragen bezüglich der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten über privacyteam@peeq.com.

3. Welche persönliche Daten werden von uns verarbeitet?

Die folgende Auflistung bietet einen kompletten Überblick über alle Kategorien von persönlichen Daten die wir verarbeiten an. Unabhängig von Situation und ihrem Verhältnis zu uns kann es sein, dass manche Details oder Kategorien nicht zutreffen.

  • Ihre persönliche Kontaktdaten, wie Name und Vorname, Rechnungs- und Lieferungsadresse, Email-Adresse, Telefon- oder Händynummer usw.
  • Ihre Kontakthistorie mit uns wie Emails, Chats, ausgefüllte Kontaktformulare auf unserem Website usw.
  • Produkte und Dienste die Sie bei uns erwerben, wie Ihre Kaufhistorie aber auch, ob z.B. ein Wartungsabkommen für Ihre Alam-Installation bei uns haben.
  • Marketing- en Analysedaten, wie z. B. Newsletter , die Sie erhalten haben und ob Sie bestimmte Links angeklickt haben mit oder ohne Ergänzung von Datenanalyse wie Profiling, können wir ihnen ein individuelles Angebot erstellen.
  • Ihre Interaktion auf unserem Website wie Ihre Kontodaten und der Warenkorb, den Sie gewählt haben, eventuelle Produktbewertungen die Sie uns gesandt haben, online Bestellungen die Sie gemacht haben einschließlich Ihre IP-Adresse.
  • Ihre Alarm-Installation mit den vorgeschriebenen technischen Spezifikationen für die Wartung, wie Anzahl der Zonen und die Stelle innerhalb des Gebäudes, die Marke und die Art Alarmzentrale, letzte Wartung etc.
  • Informationen die wir von Drittparteien bekommen, wie Finanzinstitituten und andere Zahlungsdienstleister, Adressbroker usw.
  • Transaktionen von Drittparteien, wenn eine andere Person eine bestimmte Transaktion für Sie durchführt, z.B. eine Banküberweisung oder Online-Zahlung, erhalten wir bestimmte persönliche Informationen über diesen Dritten wie Name und Vorname.

4. Welche ist die Herkunft Ihrer persönlichen Daten?

Wir erfassen persönliche Daten aus den folgenden Quellen:

  • Von Ihnen im strengen Sinne des Wortes.
  • Von Drittparteien, die In ihrem Namen bestimmte Transaktionen mit uns betreiben.
  • Von externen online Handelsplattformen oder Websitepartnern (Affiliates).
  • Von online Medien- und Werbepartnern.
  • Von analytischen Anwendungen, darunter Google Analytics.
  • Von einem Broker im Bereich persönlicher Daten.
  • Von Finanzinstitutionen und anderen Zahlungsdienstleistern und Zahlungsplattformen.

5. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Drittparteien übertragen?

Falls peeq im Rahmen einer vollständigen oder teilweisen Umstrukturierung oder Abtretung seiner Geschäftstätigkeit diese neu organisieren, übertragen oder abgeben oder in Konkurs geraten sollte, können Ihre personenbezogenen Daten an neue Geschäftseinheiten oder Drittparteien übertragen werden. In diesem Fall wird peeq jegliche vernünftigerweise durchführbaren Vorkehrungen treffen, um Sie im Voraus darüber zu informieren, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Drittpartei übertragen. Sie müssen sich jedoch der Tatsache bewusst sein, dass dies in technischer bzw. wirtschaftlicher Hinsicht nicht immer möglich ist.

peeq kann die von Ihnen bereitgestellte E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten an Facebook/Instagram/Google Ads weiterleiten, um persönliche Werbeanzeigen auf Facebook/Instagram/Google Ads oder Lookalike Audiences auf Facebook zu erstellen. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Facebook/Instagram/Google Ads, wenn Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu direkten Marketingzwecken zugestimmt haben.

peeq kann Ihre personenbezogenen Daten an seine Partner zur Einholung von Kundenbewertungen über unsere Produkte und Dienstleistungen weiterleiten.

6. Zu welchem Zweck verarbeiten wir ihre persönlichen Daten und auf welcher Verarbeitungsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke und gemäß den gesetzlichen Verarbeitungsgrundlagen:

  1. Allgemeine Nutzungszwecke:
    • Für die Ausführung unseres Abkommens oder anderer vertraglichen Verpflichtungen.
      • Um Sie über den Verlauf ihrer Bestellung zu informieren, wann Sie diese geliefert bekommen bzw. wann Sie, sie abholen können.
      • Um einen Einblick über ihre Kommunikation und Kaufhistorie zu erhalten, sodass wir ihnen so gut wie effizient weiterhelfen können.
      • Damit wir Wartungs- und Installationsarbeiten bei Ihnen ausführen können.
      • Damit wir die Daten mit unseren Geschäftspartnern austauschen können, wie z.B. Logistikpartnern für die Lieferung Ihrer Bestellung.
    • Wegen eines berechtigten Grundes von uns oder einer Drittpartei
      • Um einen Einblick in die Nutzung unserer Website zu erhalten und wie wir Sie kontinuierlich optimieren können.
      • Um ihnen proaktiv eventuelle interessante Angebote, Produkte und Dienste präsentieren zu können.
      • Um unser Unternehmen optimal zu führen.
      • Um analytische und statische Einblicke in unseren Kundenstamm und Leistungen zu erhalten und wie wir Sie steht optimieren können.
      • Um ihre Meinung und Beurteilung über uns und unseren Produkten zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich optimieren können.
    • Mit Ihrer Zustimmung
      • Damit wir Einblicke bekommen im Gebrauch unseres Websites und wie dieser stets verbessert werden kann.
      • Um Sie auf den neuesten Stand von Neuheiten, Marken, Produkte und Besonderheiten von peeq und der Beleuchtungswelt im Allgemeinem zu informieren.
      • Um ihnen proaktiv eventuelle interessante Angebote, Produkte und Dienste präsentieren zu können.
      • Um Sie zu kontaktieren, wenn Sie einen Preis ewonnen haben, bei einer von unserer Aktionen.
      • Um ihre Meinung und Beurteilung über uns und unseren Produkten zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich optimieren können.
    • Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung
      • Um unsere Buchhaltung zu führen.
  2. Direktmarketing

    Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann zu direkten Marketingzwecken verwendet, wenn Sie dem im Voraus ausdrücklich zugestimmt haben („Einverständniserklärung“). Sie können Ihre Zustimmung jederzeit kostenlos und ohne Rechtfertigung widerrufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ im unteren Bereich jeder Werbe-E-Mail klicken, oder, falls Sie ein Kundenkonto besitzen, indem Sie die Markierung des Kästchens „Newsletter abonnieren“ aufheben.

    Wenn Sie Kunde/Kundin von peeq sind, können wir Ihnen Direktmarketing-E-Mails bezüglich ähnlicher Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Grundlage unseres rechtmäßigen Interesses senden, bis Sie sich von diesen Mailings abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ im unteren Bereich jeder Werbe-E-Mail klicken, oder falls Sie ein Kundenkonto besitzen, indem Sie die Markierung des Kästchens „Newsletter abonnieren“ aufheben.

    Wenn Sie an einer von Peeq organisierten Werbeaktion über ein Facebook-Formular teilnehmen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse erfasst. Diese Informationen werden verwendet, um Sie für das Gewinnspiel anzumelden und um Ihnen Marketingmitteilungen, einschließlich unseres Newsletters und Werbeaktionen, zuzusenden. Sie können sich jederzeit von unseren Mitteilungen abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" am Ende jeder Werbe-E-Mail klicken.

  3. Profiling

    Profiling ist jegliche Form der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten und besteht darin, diese Daten zur Auswertung bestimmter persönlicher Aspekte im Hinblick auf eine natürliche Person, insbesondere zur Analyse oder Prognose von Aspekten bezüglich der Arbeitsleistung, der finanziellen Lage, der Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, der Zuverlässigkeit, des Verhaltens, des Aufenthalts oder der Ortsveränderungen dieser natürlichen Person zu nutzen;

    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann das Profiling zu direkten Marketingzwecken betreffen, wobei wir Ihnen unter Berücksichtigung Ihrer vorangehenden Einkäufe bestimmte Produkte vorschlagen und Angebote unterbreiten.

    Sie haben das Recht, sich der profiling-basierten Verarbeitung zu direkten Marketingzwecken jederzeit zu widersetzen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: privacyteam@peeq.com.

7. Wie lange werden wir Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Wie lange Ihre persönliche Daten gespeichert werden ist unterschiedlich und hängt von den folgenden Kriterien ab.

  • Solange Sie uns Ihr Einverständnis gewähren, beispielsweise für unseren Newsletter, zu Profilingzwecken, ...
  • Solange Sie ihre Zustimmung uns erteilen, z.B. für unseren Newsletter.
  • Solange wir diese nötig haben im Bezug auf gesetzlichen Verpflichtungen, wie z.B. Aufbewahrungsfrist von Rechnungen.
  • Solange diese nach vertraglicher Verpflichtung erforderlich sind, z.B. um Service und Hilfe anzubieten, um ihnen die gesetzliche bzw. zusätzliche Garantie anzubieten, um Sie bei eventuellen Rückrufaktionen kontaktieren zu können.
  • Solange diese Betriebsbedingt erforderlich sind, z. B. um zu wissen, was Sie in der Vergangenheit bei uns erworben haben, damit wir ihnen diese Informationen auch weiterhin anbieten können oder z. B auch nach Jahren noch zu wissen, welche Alarm-Installation Sie haben, obwohl Sie diese seit Jahren nicht mehr über uns gewartet haben.

8. Werden ihre persönlichen Daten außerhalb der EU ausgetauscht?

Der Großteil unserer persönlichen Daten bleiben innerhalb der EU und der EER. In manchen Fällen werden wir allerdings persönliche Daten teilen mit internationalen Organisationen und/oder Parteien außerhalb der EU, wie internationalen Logistikpartnern. Derzeit teilen wir z.B. persönliche Informationen mit ein paar externen Parteien in den USA. Dieser Austausch ist gesetzlich durch den EU-US-Datenschutzschild abgedeckt. Darüber hinaus ergreifen wir noch zusätzliche Maßnahmen mit diesen Partnern, um eine maximale Sicherheitsgarantie zu gewährleisten.

9. Sind Sie dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten mit uns zu teilen?

Wenn Sie bei uns Produkte oder Dienstleistungen kaufen möchten, sind Sie dazu verpflichtet ein Minimum an persönliche Daten uns zu Verfügung zu stellen. Ohne diese persönlichen Daten können wir unsere vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen nicht nachkommen. Eventuelle optionale persönliche Daten werden immer als solche angegeben.

10. Welche Sicherheitsvorkehrungen wurden von uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen?

Unsere Sicherheitsvorkehrungen sind sowohl auf technischer als auch auf organisatorischer Ebene zweckmäßig, um die Vernichtung, den Verlust, die Fälschung, die Anpassung, den unbefugten Zugriff oder die unbeabsichtigte Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber einer Drittpartei sowie die unbefugte Verarbeitung dieser Daten zu verhindern.

Sie müssen sich jederzeit an die Sicherheitsbestimmungen halten, indem Sie zum Beispiel Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Website auf Ihrem Computer, die IP-Adresse und Identifizierungsdaten sowie für die Vertraulichkeit. peeq übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden infolge der unrechtmäßigen oder missbräuchlichen Nutzung personenbezogener Daten durch eine Drittpartei.

Zu Zwecken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewähren wir unseren Mitarbeitern Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir garantieren Schutz in ähnlichem Umfang, indem wir unseren Mitarbeitern mit dieser Datenschutzpolitik vergleichbare vertragliche Verpflichtungen auferlegen.

11. Was sind Ihre Rechte als beteiligte Person im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung?

Die Datenschutzgesetzgebung gibt Ihnen die folgenden Rechte was die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten betrifft.

  • Das Recht, über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informiert zu werden.
  • Das Recht, Ihre persönliche Daten zu korrigieren oder zu komplettieren falls inkorrekt oder inkomplett.
  • Das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersetzen.
  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beschränken.
  • Das Recht, Ihre persönliche Daten löschen zu lassen.
  • Das Recht, Einsicht in ihre persönlichen Daten und deren Verarbeitung zu nehmen.
  • Das Recht, Ihre persönlichen Daten direkt überzutragen.
  • Das Recht, eine persönliche Bewertung zu erhalten, falls Sie einem bestimmten automatischen Entscheidungsprozess unterzogen wurden.
  • Recht auf Widerspruch gegen Profiling zu direkten Marketingzwecken.

Wenn Sie ein peeq Kundenkonto besitzen, können Sie von Ihrem Recht auf Information, Berichtigung, Ablehnung von Direktmarketing-E-Mails und Löschung Gebrauch machen, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich anmelden. Falls Sie kein peeq Kundenkonto eingerichtet haben, wenden Sie sich an peeq per Email an privacyteam@peeq.com oder telefonisch unter der +32 15 25 76 68.

12. Wie kann man eine Beschwerde einreichen?

Sie verfügen über das Recht, bei der für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes innerhalb der europäischen Union eine Beschwerde einzureichen.

13. Verwendet peeq Cookies?

peeq verwendet bestimmte Cookies. Weitere Informationen über die von uns genutzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Wie verwendet Google Ihre Daten?

peeq nimmt Dienstleistungen von Google in Anspruch. Hierfür geben wir Daten an Google weiter. Weitere Informationen dazu finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.